As opiniões expressas pelos associados do empresário são próprias.
Você já ouviu o velho ditado: “Você não pode julgar um livro pela capa.” Na verdade, isso nem sempre é verdade; compradores julgam um livro pela capa o tempo todo. Em muitos casos, as primeiras mensagens enviadas são a propriedade do seu negócio e seu apelo. Os clientes estão percebendo suas instalações? Eles entendem o negócio olhando para ele a 150 metros de distância? Sua imagem é crível?
É por isso que os imóveis costumam ser o a primeira tática de marketing a ser considerada – certamente para qualquer negócio de varejo ou restaurante. Se você não se destaca, mesmo nas estradas mais movimentadas, está em apuros. É em parte por isso que, na Fransmart, incluímos planos de marketing no processo de aprovação da propriedade, porque uma vez que um contrato de aluguel ruim é assinado, é tarde demais para consertá-lo.
E aqui está uma oportunidade de aprender com meus erros. No início da minha carreira, abri um restaurante no Vale do Silício e consegui um local do outro lado da rua da sede do Google. Fiquei exultante: a propriedade testou fora das tabelas em termos de densidade populacional e renda disponível. O que poderia dar errado?
Aqui está algo em que nunca pensamos: o Google alimenta seus funcionários de graça – empregando chefs de classe mundial para fazer comida incrível o dia todo. Tínhamos acesso direto a um dos maiores trabalhadores do país e não conseguimos romper porque nenhum deles estava com fome. Erro estúpido.
Um site ruim nunca pode ser barato o suficiente, enquanto os bons sites pagam sem pressa para verificar cuidadosamente os locais, incluindo uma avaliação cuidadosa das áreas comerciais e dos padrões de tráfego em diferentes momentos do dia (e em vários dias diferentes).
Alguns outros fatores críticos a serem lembrados antes de fixar sua marca em seu próximo local.
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1. Acesso
A maioria dos proprietários de negócios iniciantes não percebe que existem dois lados para cada rua: o lado do café da manhã e o lado do jantar. A Starbucks, por exemplo, é precisa em sua colocação – muitas vezes está localizada em estradas movimentadas que levam diretamente a rodovias, e sempre na beira da estrada que leva à rodovia pela manhã. Se sua empresa não está em posição de tirar proveito de seu público-alvo enquanto eles estão na estrada, você a preparou para o fracasso. Além disso, os clientes preferem virar à direita do que à esquerda e, se um local exigir uma curva à esquerda para acessar, é melhor que seja bem iluminado.
Por fim, com o surgimento de aplicativos de entrega de terceiros, o site deve ser conveniente para motoristas de entrega e pedidos de retirada. A propriedade errada pode causar congestionamento no estacionamento, e é por isso que os compradores e motoristas de entrega a evitam.
2. Visibilidade
Minha empresa está localizada em uma rua movimentada em Scottsdale, Arizona, chamada Scottsdale Road, com mais de 50.000 carros trafegando todos os dias. Sua empresa é um outdoor gratuito em estradas tão movimentadas, portanto, certifique-se de que o local se destaque. Pense nas ruas em que você costuma dirigir e agora tente lembrar de quais marcas você se lembra (provavelmente uma pequena porcentagem).
Conheça a área que você está abrindo como a palma da sua mão. Quais são os padrões de tráfego e os principais pontos de referência? Colocar o seu negócio onde o maior número de pessoas possa vê-lo deve ser sempre o objetivo.
Além disso, considere a orientação. O edifício deve ser orientado de forma a que a sua marca seja clara e facilmente reconhecível. (Por exemplo, o objetivo seria estar em frente à entrada do shopping).
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3. Co-arrendamento
Há uma incongruência potencialmente fatal em, digamos, colocar um café moderno e sofisticado em um shopping ancorado no K-Mart. A marca deve estar alinhada com as empresas próximas. Não basta estar em um shopping center, em um shopping movimentado ou em um aeroporto lotado.
É claro que a evolução dos shoppings ao ar livre ou outros shopping centers abriu oportunidades para restaurantes e franquias de varejo encontrarem uma casa, mas a desvantagem é que a concorrência nunca foi tão grande. Portanto, encontrar o lugar certo com os colegas de quarto certos é uma estratégia que você precisa dominar. Centros com âncoras de varejo de referência, como Whole Foods, Home Depot ou AMC Theatres, são perfeitos – eles tendem a atrair grandes e diversas multidões de compradores em potencial.
4. Estacionamento
Seu prédio pode parecer incrível, mas se você não tiver espaço para acomodar os visitantes, estará condenado. Com o aumento dos pedidos de entrega e retirada, é essencial ter espaço para estacionar para gerenciar afluxos repentinos (como uma grande multidão no jantar), e os imóveis precisam ser planejados de acordo.
Lembre-se também de que o estacionamento estruturado é um assassino de restaurantes: é difícil de navegar, muitas vezes lotado e um terreno fértil para acidentes e danos ao carro. Pior ainda, a percepção comum é que as garagens não são seguras: densas, escuras e fora da vista do público. As entregas também são exponencialmente mais difíceis se você confiar nelas. Em contraste, o estacionamento de superfície oferece acesso rápido e fácil visibilidade.
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Uma última dica: se você está alugando em um shopping ou shopping ao ar livre, encontrar um espaço perto de uma empresa com um período de maior movimento pode fazer uma grande diferença. Se a maior parte do seu trabalho for feita à noite, encontrar um local próximo a uma cafeteria ou restaurante de café da manhã pode ser uma vantagem para estacionar.